1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową RenoDom Katowice (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest firma RenoDom Katowice z siedzibą w Katowicach przy ul. Budowlana 45, 40-123 Katowice, NIP: XXX-XXX-XX-XX (dalej: "Administrator").

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników Serwisu:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres IP
• Informacje zawarte w korespondencji elektronicznej
• Inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach kontaktowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do realizacji usług w Serwisie.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników Serwisu przetwarzane są w celu:

• Realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
• Odpowiedzi na zapytania kierowane poprzez formularz kontaktowy
• Przygotowania wyceny prac remontowych na prośbę Użytkownika
• Przedstawienia oferty handlowej
• Marketingu bezpośredniego dotyczącego własnych produktów i usług
• Prowadzenia działań analitycznych i statystycznych
• Dochodzenia roszczeń

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Podstawą przetwarzania danych osobowych przez Administratora jest:

• Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich są przetwarzane, w szczególności:

• W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody - do momentu jej wycofania
• W przypadku przetwarzania danych na podstawie umowy - przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów prawa lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora
• W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania

6. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora (podwykonawcy, firmy księgowe, firmy kurierskie, firmy zapewniające wsparcie IT)
• Podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa
• Pracownicy i współpracownicy Administratora w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych.

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt mailowy na adres: [email protected] lub listowny na adres siedziby Administratora.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka"), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.

W Serwisie wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:

• "Niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu
• "Analityczne" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu
• "Funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu
• "Reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikowi treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na stronie Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.

11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych przez Administratora, prosimy o kontakt:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres korespondencyjny: RenoDom Katowice, ul. Budowlana 45, 40-123 Katowice
• Telefon: +48 123 456 789